一葫芦售后客服管理系统(CSM)

是专门为售后服务行业研发的一款系统平台,

融合了服务管理的流程化概念和产品进销存管理的人财物理念;

集客户管理、服务管理、网点管理、设备资产管理、进销存管理、账款管理、协同办公等为一体,为服务型企业全面管理提供系统支撑平台.

功能插件化,企业按需选用

工单管理

服务受理 | 服务报修 | 工单调度

工单处理 | 委外送修 | 完工结算

回访评价 | 工单地图 | 工单统计

客户管理

客户分类 | 客户档案 | 客户跟踪

客户设备资产 | 维保合同 | 保养派工

投诉管理 | 会员管理 | 客户统计

进销存管理

采购销售 | 入库出库 | 领料退料

调价盘点 | 拆装开单 | 借出开单

仓库调拨 | 分仓核算 | 序列号管理 | 统计分析

往来账款

应收应付 | 预收预付 | 其它收付款

往来核销 | 现金银行 | 统计分析

办公租赁/全保

合同管理 | 抄表登记 | 设备退换

业务结算 | 合同解约 | 计数器管理

统计分析

协同办公

考勤管理 | 流程审批 | 工作汇报

企业论坛 | 企业云盘 | 人事管理

项目任务

一葫芦售后系统介绍 一葫芦售后系统使用说明

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